En Traverauto nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos la información que recogemos a través del sitio web https://traverauto.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: TALLERES J.J. VÁZQUEZ, S.L. (en adelante, «Traverauto»)
NIF/CIF: B-96080114
Domicilio: C/ Séquia del Quint, Polígono Industrial L’Entrevies, nº 7, 46190 Riba-roja de Túria (Valencia), España
Correo electrónico: ventas@traverauto.es
Teléfono: 962 771 203
Sitio web: https://traverauto.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente y los generados por tu navegación:
- Datos de contacto y solicitud: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje o solicitud (por ejemplo, interés en un vehículo, tasación de tu coche o financiación).
- Datos de la operación: información necesaria para gestionar la compraventa, financiación o servicio contratado, cuando proceda.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con el Sitio Web, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
3. ¿Con qué finalidad y con qué base legal?
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de información enviadas a través de formularios, teléfono o correo. | Consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. |
| Gestionar la compraventa de vehículos, la financiación y la prestación de nuestros servicios. | Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de garantía y de matriculación/transferencia). | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Elaborar estadísticas de uso y mejorar el Sitio Web y nuestros servicios. | Consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo en la mejora de nuestros servicios. |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre vehículos y ofertas, si lo autorizas. | Consentimiento del interesado. |
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente exigidos (por ejemplo, en materia fiscal, mercantil y de garantía). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de analítica, gestión de formularios y comunicaciones), con los que hemos suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Cuando la financiación lo requiera, tus datos podrán comunicarse a las entidades financieras con las que colaboramos, con tu conocimiento.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Google y Meta, empleados para analítica y medición) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como el marco de adecuación EU-U.S. Data Privacy Framework y/o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a ventas@traverauto.es o por correo postal a la dirección indicada arriba, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros tratamientos. Te recomendamos revisarla periódicamente.